潼关强化户籍业务培训

近日，陕西省潼关县公安局组织全县户籍窗口民警辅警参加户籍业务专项培训，进一步规范办事流程，提升窗口服务效能。

此次培训紧扣实战需求，围绕户口迁移、居住证申领、“跨省通办”等10余项高频易错事项，逐项梳理受理条件、申报材料和审核要点，现场解答群众咨询集中、日常办理易错的难点问题23个。培训采取“政策解读+案例剖析”的方式，明确户籍业务的核查时限与操作规范。在疑难案例研讨环节，参训人员通过互问互答、经验交流，系统梳理了档案管理、系统操作中的常见疏漏。同时，培训针对“纪律作风提升年”相关要求以及窗口着装、服务用语等细节作出统一规范。此外，“一窗通办”“上门服务”等便民举措通过培训得到进一步优化，推动户政管理进一步从“能办”向“好办”转型。

编辑：王倩

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