潼关车管便民利民——立足小小窗口 提供满满服务

       公安部“放管服”改革以来，潼关交警大队车管所紧贴群众满意这一根本目标，结合车驾管工作实际，不断落实各项服务新举措，推行便民利民“人性化服务”，进一步提高工作效率和水平，为广大办事群众提供高效便捷的服务。

       交管服务“一证即办”，简化办事流程方便办事群众，各个业务窗口全面配备影像化高拍仪，群众办理补换领驾驶证、行驶证、驾驶人审验、变更联系方式等18类车驾管业务只需提交本人身份证明原件等手续，身份证明免复印，申请表格免填写，车辆识别代号免费拓印，通过互联网核查医院体检、车辆购置税免提交纸质证明；

       交管服务“一窗通办”，结合工作实际，调整各个业务窗口权限，整合窗口资源，以群众需求为出发点，不断优化各项便民利民服务措施，优化窗口配置，实现车驾管业务“一窗通办”，推行微信、支付宝等缴费支付电子化，“一次排队、一次受理、一次办结”进一步提升车驾管业务服务水平；

       交管服务“网上办”，优化业务程序，车管所全面推行交管12123平台，“网上车管所”，群众足不出户便可办理补换证、网上审验、六年免检等多项车驾管业务，最大限度“让数据多跑路，群众不跑路、少跑路”，针对不懂、不会运用手机APP及互联网办事的群众，窗口同志当面讲解网办流程，提升办事群众网办知晓率及覆盖率，真正让办事群众了解互联网对车驾管办理带来的实惠和方便，实现交管服务“零距离”。