首页潼关公安 >正文

潼关公安: 窗口“零距离” 上门服务“暖民心”

时间:2025-06-14 09:13 来源：潼关公安

一次次相助一丝丝关怀

炎炎夏日

暖心警事从未停歇

潼关公安着力找准群众的忧心事、烦心事

积极为群众排忧解难

带给人民群众实实在在的安全感

“喂，是四知派出所吗？我奶奶生病了现在带着氧气面罩在医院，没法出门办身份证……”6月10日上午，一通带着焦虑的求助电话打进四知派出所户籍室。寺角营村村民王先生称，80岁的奶奶因病长期卧床，近期因事务急需办理身份证，却因行动不便犯了难。

接到求助后，民警立刻放下手头工作，一边耐心安抚王先生：“别担心，我们可以上门服务。”一边仔细询问老人的身体状况——能否睁眼配合拍照？指纹是否清晰？确认基础信息后，民警叮嘱王先生提前为老人整理好衣着，随后便迅速收拾好电脑、相机、指纹采集设备，驱车赶往王先生指定位置。

推开房门，民警见到卧床的老人，轻声问候后便蹲下身来，慢慢帮老人拉直衣角：“奶奶，咱们是来给您办理身份证的，一会要辛苦您配合一下”为了拍到符合要求的证件照，民警反复调整光线和拍摄角度，直到老人的眼神自然、表情平和。

采集指纹时，老人手指无力，民警就耐心引导老人配合按压，“慢慢来，咱们多试几次，不着急。”十余分钟后，终于完成了所有办理流程，临走前，民警特意留下联系方式：“后续身份证办好后，我们会第一时间送过来，您家里有任何需要随时打电话。”王先生对民警说： “太谢谢了！，没想到你们这么快就来了，连口水都没喝……”。

群众事，无小事。四知派出所的“上门服务”，送去的是便利，带回的是民心。这抹藏蓝身影里的温柔与坚守，正是新时代“警民鱼水情”的生动注脚。

编辑：陈冰娟

返回网站首页

分享到

上一篇: 潼关潼洛交警查处教育并举整治三轮摩托车违法载人（图）

下一篇: 潼关公安：太要警司联调机制再发力筑牢基层平安第一线