潼关公安：基层治理新“枫”景 打造暖心警务室

社区警务室处于平安建设的最前沿，是深入推进社会治理体系、打造共建共治共享社会治理格局的第一阵地。今年以来，潼关县公安局派出所暖心警务室全面落实，围绕“基础牢、出事少、治安好、群众满意”的目标，不断创新社区警务模式，以为群众办实事为落脚点，从细节入手、从小事做起，不断提升基层社会治理效能，做实社区“小警务”、筑牢社会“大平安”。

抓要素强管理 服务实战夯基础

强化基础信息采集，夯实基础。基础信息和治安要素的采集，是警务工作的重要基础。警务室紧盯人、地、事、物、组织等基础要素，全面采集、强化管理，创新人口登记管理模式，实行人户一致、人户分离、流动人口分色登记等分类管理。对放心户予以服务式管理，对关注户予以疏导式管理，对困难户予以帮教式管理。

强化源头管控，提高管理质效。警务室结合“我为群众办实事”活动，深入辖区工地进行流动人口摸排登记、核查工作。期间，民警以流动人口登记核查为契机，对各建筑施工地的消防安全实施、监控设备、用电用火等各类安全隐患进行全面排查，并查看暂住人口申请办理居住证情况，对未能及时办理居住证的督促及时申请并办理。

强化监督管理，落实主体责任。社区警务室创新建立行业场所商业门店跟进管理台账，通过全方位、全流程摸底登记、跟进管理，切实从规范经营制度、强化隐患排查、落实日常监督、长效宣传引导四方面强化安全管控，全面提升行业场所的安全防范意识和经营者的守法经营意识。

降警情压发案 织密防控“三张网”

织密“联动巡防网”。发动辖区社会力量，依托“网格员、民安救助员、应急救援队”4支力量150人的“联防联控”队伍。通过划分巡区，创新宣传模式、提醒式、排查式、服务式“四式”巡逻方式，切实提高见警率、管事率，最大程度压降辖区警情。

织密“视频技防网”。开展警企合作，积极指导辖区各场所单位、要害部位等公共区域安装监控设备，动员和鼓励沿街商铺安装监控设备看家护院。通过安排专人值守、视频巡防，实现了“探头站岗、鼠标巡逻、精准打击”的目标。

织密“防范宣传网”。警务室通过入户宣传、发放宣传单等方式，大力开展防诈骗知识宣传，提高群众的安全防范意识和自我防护能力。结合发生在群众身边的真实案例，用通俗易懂的语言，深入浅出地宣讲交通安全、打架斗殴、故意伤害、毒品犯罪、养老诈骗、未成年人犯罪等法律知识，向广大群众零距离普法宣传。同时，引导群众用法律手段维护自身合法权益，切实增强群众自身的法律意识和安全防范能力，拉近警民关系，使法治宣传更加贴近群众、贴近生活。

解民忧化矛盾 多元联调促和谐

组建平安大调解团。按照“预防走在排查前，排查走在调解前，调解走在激化前”的矛盾纠纷调解思路，统筹各方力量、整合各类资源，构建多元调解模式，有效提高了社会问题感知处置能力。设立了矛盾纠纷化解工作室，成立以社区民警为组长、村干部、网格员等为成员的社区平安大调解团，并规范制度流程，针对矛盾纠纷类别科学调配调解团人员，收效显著。

建立警网联动调解机制。依托警网联动和“一标三实”信息采集，第一时间发现和联动处置辖区内的安全隐患、矛盾纠纷，做到“凡事早发现、小事不出格、大事不出社区”。对于发现的矛盾纠纷，联手社区综治、信访和相关职能部门联动化解处置，真正实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位” 探索总结调解“四步法”。社区民警通过多年经验积累，总结形成了“一听二走三调四回访”的四步调解工作法，即：听取群众诉求，掌握调解基调；勤走多问，把好脉搏对症下药；多方协调，众人拾柴火焰高；及时回访，防患未然彻底了。2024年以来，通过“四步法”和多元调解模式，指挥田社区警务室共排查各类矛盾纠纷27起，化解率100%，未发生民转刑案件。

编辑：王倩

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