潼关县住建局建立“信访提醒函制度”助推信访工作责任落实

“2019年4-7月份，在我局收到的信访件中，涉及你股室信访件较多，信访量在各股室排名第X......请收函后及时整改，查找短板，举一反三，建立长效机制，确保信访工作在短期内取得明显成效。”日前，一份信访问题提醒函送达到潼关县住建局相关股室负责人手中，提醒他们针对信访问题及时整改，抓好落实。

为切实化解群众反映强烈的住建领域信访问题，有效遏制信访举报多发态势，潼关县住建局改进工作办法，强化督办机制，以发送“提醒函”的方式向责任股室“发黄牌”，层层传导压力，推动信访工作责任落实。

自4月份以来，该局每月对信访件按照信访举报方式进行梳理汇总，同时以股室为单位建立个性台账，一月一动态更新，综合考评排名，分析研判出群众反映强烈的问题类型，有的放矢，对名次不佳的股室发函提醒。收到信访问题“提醒函”的股室要立即进行排查梳理，拿出具体的整改方案，明确具体措施和整改时限，围绕问题举一反三，补短板，找差距，抓落实，建立长效机制，关口前移，做到“早发现、早解决、早落实”，防止“小毛病”变成“大问题”。为确保整改实效，局监察室加大跟踪督查力度，对工作不力、成效不明显的股室严格按照住建局党委《关于对干部职工进行提醒、函询和诫勉的实施细则》文件规定，予以函询和诫勉。

建立“信访提醒函制度”，下发提醒函，常念紧箍咒，既是对全局干部职工的关爱与保护，积尺寸之功，累严实之效，也有力督促了干部职工将信访责任扛在肩上，挂在心上，落实在行动上，及时解决群众诉求，提升群众满意度和幸福感，推动住建局信访工作再上新台阶。

编辑：潼关政法委

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