潼关公安出入境“细询问”提高办证质量

为提高办证质量，确保群众又快又好收到证件，潼关出入境管理大队结合实际，不断总结经验教训，坚持从细处入手，通过仔细询问确保相关信息录入的准确性，把好对办证群众的“询问”关，有效减少和杜绝工作差错，提高了办证质量，赢得了更多群众满意。

一是仔细询问申请人所要申请的证件类别。很多群众对护照、港澳通行证和大陆证三个证件概念分不清、用途相互混淆，提出办证申请时经常出现办港澳通行证说成办护照，为此需要受理办证民警把好“询问”关，通过申请人本人回答与申请表所填内容进行比对，确保申请人明确知晓所办类型及用途。

二是询问申请人基本户籍信息。通过询问申请人姓名，核实本人口述姓名与身份证姓名是否一致，重点区别姓名中的生僻字和多音字，确保申请人姓名的正确读音和拼写；通过核实申请人出生地，特别是未成年人的出生地，确认申请表上填写的本人出生地和户口薄、出生医学证明一致，防止出现录入错误。

三是仔细询问申请人之前办理出入境证件情况。通过询问办证情况与系统内显示情况进行比对，及时发现可疑情况，确保出入境证件签发工作规范合理。  

编辑：潼关政法委

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