“检察蓝”守护“夕阳红”——潼关县人民检察院助力养老机构提高服务质量侧记

尊老敬老是中华民族的传统美德。随着我国步入老龄化时代，老年人对安全、便利、舒适的养老服务需求日益增加，集中养老成为越来越多老年人的选择。养老机构的规范经营直接关系到广大老年人晚年生活的幸福与安康，成为社会热议的焦点。

今年以来，潼关县人民检察院多措并举，采取“办案+调研+社会治理检察建议”融合履职模式，进一步提高养老机构服务质量，强化养老机构安全监管治理，推动实现老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，助力辖区养老服务机构健康发展。

聚焦高质效办案主线，保障特殊群体合法权益。“这次多亏检察院出面，帮助我们解决了后顾之忧，保障了人身权益，让我们在养老期间能够感受党和政府的温暖。”承办检察官在回访当事人时，黄某某对办案检察官说道。今年3月中旬，黄某某向潼关县人民检察院求助称自己在养老院疗养期间被工作人员殴打，人身权益受到侵犯。收到线索后潼关县人民检察院民事检察部门立即开展调查核实，前往涉事养老院与工作人员及部分疗养人员进行谈话，了解案件详情，经初步审查后，认为存在侵犯老年人人身权益的违法事实，承办人遂采取民事支持起诉方式受理该案。针对侵权案事实，承办人数次走访养老院及民政部门，收集线索，固定证据，做好支持起诉的准备。4月28日，涉事养老院对该工作人员作出辞退处理，将违法线索移交相关机关处理，并保证将加强工作人员培训和管理，让老年人合法权益得到充分保障。5月14日，检察机关对该案进行回访，申请人黄某某正式提出撤回支持起诉申请，并表示对检察机关的处理结果非常满意。通过办理该案，检察官认为养老机构和民政部门在内部管理和监管方面可能存在漏洞，对全县养老机构进行走访调研，全面梳理涉及老年人权益保障的问题症结。

深入一线走访调研，强化养老机构监管治理。针对办案中发现的问题，潼关县人民检察院依托“府检协作”工作机制，与潼关县民政部门沟通对接，深入县域养老机构进行全面走访调研。通过实地查看宿舍、食堂、监控室和休闲娱乐等关键场所，向管理人员、工作人员及老人发放问卷调查表，与居养老人亲切交谈等多种方式，对养老机构存在的隐患及安全管理漏洞进行调查。针对走访调研中发现和收集整理的相关问题，检察人员与养老机构负责人进行座谈交流并提出工作意见，结合“十一号检察建议”内容，对养老服务领域存在的突出问题和警示案例进行现场解读，进一步强调养老服务机构安全运营和管理的重要性。养老机构负责人表示“我们将不断加强安全设施、服务管理、安全保障等工作，并积极配合检察机关落实落细‘十一号检察建议’，确保老年人合法权益得到全面保障”。

制发社会治理检察建议，助力养老服务健康发展。为杜绝侵害老年人合法权益案件再次发生，潼关县人民检察院根据办案及调研中梳理的问题向民政部门发出社会治理检察建议，明确民政部门对养老机构的监管职责并督促其依法履行监督职责，采取有力措施确保养老机构合法、规范、有序经营，对此该院在加强养老机构老年人人身和财产安全保护、督促养老机构落实安全管理制度、从业人员监督管理等方面向民政部门提出对策性建议。收到建议书后，民政部门表示采纳检察建议内容并尽快落实整改，将积极配合检察机关，做好“十一号检察建议”的贯彻落实。目前，民政部门针对建议内容进行了全面整改。

潼关县人民检察院通过“办案+调研+社会治理检察建议”融合履职的方式，更好地满足人民群众在民主、法治、公平等方面的新要求、新期待。下一步，潼关县人民检察院将持续贯彻落实好“检护民生”专项行动，通过“小切口”推动“大治理”，高质效办好每一个案件，推动“十一号检察建议”在基层落地落实，助推养老机构安全监管治理，以检察之力守护“夕阳红”。

编辑：陈冰娟

返回网站首页