潼关法院立案庭：规范执法行为 提升服务水平

      3月20日，潼关法院召开“规范执法、优质服务”创评活动动员会后，立案庭立即召开庭务会，就立案庭“规范执法、优质服务”创评活动进行具体安排部署。

      法院诉讼服务中心主任赵居侠要求，规范执法是基础。首先，按照立案登记制有关规定立案，做到有诉必理，有案必立，确保无错立、漏立现象。对当事人的起诉做到一律接收诉状，出具书面凭证并注明收到日期。坚决杜绝“不收材料、不予答复、不出具法律文书”的行为。接到诉状后，对符合法律规定的起诉、自诉，当场予以登记立案。对起诉不符合要求的，出具一次性补正清单，书面告知当事人在指定期限内补正。其次，严格按照诉讼费收费标准核算诉讼费，出具缴费票据无差错。最后，严格工作纪律，转变工作作风。强化时间观念，按时上下班，不迟到、不早退。严格执行请销假制度，按照相关规定办理请销假手续。坚守岗位，各司其职，做好本职工作，坚决杜绝上班期间玩手机、看电视、打游戏、聚众聊天等行为，杜绝随意串岗、离岗。律言行，正举止，认真履职，保持良好心态，拒绝各种诱惑，杜绝“六难三案”，牢记誓言，不忘初心，做到廉洁立案。

      优质服务是提升。按照诉讼服务中心行为规范、文明用语等规章制度严格要求，提升服务质效，塑造诉讼服务中心良好形象。接待中，耐心听取当事人的陈述，对于一些当事人不明白、不理解的问题，耐心细致地进行法律释明与讲解，直至当事人听清楚、弄明白为止，文明接待当事人，做到热情、耐心、细致。

      会后，大家表示，将深刻认识“规范执法、优质服务”创评活动的重要性，工作中严格要求。进一步端正服务态度，做到服务热情，服务文明。以人民群众满意为标准，从人民群众满意的地方做起，从人民群众不满意的地方改起，提高工作质效，坚决做到有案必立，有诉必理，树立立案信访窗口新形象。

编辑：潼关政法委

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