潼关大队车管所业务窗口用耐心细致对的服务应对业务高峰

5月5日下午14：50分，前来车管所办理业务的群众较往常多，突然，综合平台断网大约20分钟左右，造成车驾管业务积压，大厅民警积极联系大队网管及支队平台技术支持相关人员，询问故障原因并做好等待群众的解释安抚工作。

大约下午15时10分左右，综合平台网络恢复正常。面对焦躁的群众，窗囗工作人员耐心细致的对待每一位群众，仅用短短半小时时间就办理了机动车注册登记业务9笔，6年免检业务4笔；办理驾驶证业务13笔。

窗口工作人员快捷、高效的服务，更加体现了车管所以＂满意服务为宗旨＂的工作理念。群众也纷纷表扬大厅的民警和工作人员效率高、服务好！

编辑：王倩

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