潼关交警大队车管所：不负春光好起步，便民措施利群众

新春伊始，万象更新。今天是正月初七，还在十五里头，节后上班第一天按例召开了会议，集中归位、调整状态。经过了春节假期，大家的身心得到了休息、休整，并以信心百倍、充满活力的状态迅速投入到新年的工作中，抢抓时间，务实创新，扎实工作，为今年车管所各项工作任务开好局、起好步，并提出意见：

一是开展微笑服务。严格力行“人要精神，物要整洁，说话要和气，办事要公道”的服务理念，把微笑服务具体到点滴小事，具体到每一项业务当中。让群众感到民警态度热情，语言文明，效率提高。

二是提供贴心服务。给前来办理业务的群众提供便利，节省其时间，大队车管所集思广益，努力拓宽便民利民服务渠道。

三是提高工作效率。当日业务当日办结，严格要求对于手续齐全且符合要求的业务立即予以受理，对于手续不齐全的出具书面退办单，告知所申办的事项所需全部材料及办理途径，避免群众跑冤枉路，并且在车驾管业务繁忙时，延长工作时间，直到做好最后一笔车驾管业务，送走最后一名办事群众，使群众不再重复往返车管所。

编辑：潼关政法委

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