潼关县车管所“四项举措”确保旅游兴县车管敢为先

为进一步树立潼关交警新形象，积极践行大队提出的“旅游兴县 交警先行”服务理念，潼关县车管所四项举措叫响服务口号，确保窗口服务满意度再提升。

一是在车驾管服务窗口设立导办台，对前来办理业务的群众积极热情引领接待，让群众少跑路，力争一次办结，确因手续不全的，实行一次告知，二次办结制度，使群众高兴而来，满意而归。

二是按照“抓源头、降事故、保畅通、促安全”工作思路，积极组织初办证学员，审验教育、满分学习考试的驾驶员走进大队新建设的宣传教育基地，有针对性的进行交通安全宣传教育。通过播放交通安全教育警示片，讲解身边发生的交通违法案例，提醒大家严格遵守交通安全法律法规，牢记文明驾驶，安全出行，从源头上筑起安全事故预防的防线。

三是通过交警“双微”平台，大力宣传车驾管业务特别是新修改的《机动车驾驶证申领和使用规定》（公安部139号令）知识；针对近期春季天气状况及群众自驾踏青出游增多的特点，向广大驾驶员发出一封公开信及清明安全出行指南，宣传雨天雾霾天气驾车安全出行知识，提高自驾、乘车出行安全防范意识，减少事故的发生。

四是抓规范用语，落实三要、三不、四个一样。即“请”字当头，“您”字当先，“再见”结尾，不对群众说生硬语言，不说推卸责任的话，不责备埋怨群众，做到生人熟人一样，有无检查一样，工作闲忙一样，情绪好坏一样，建立车驾管服务对象回访制度，切实提高车管民警服务群众的能力和水平，以实际行动确保“旅游兴县，交警先行 车管为先”，创人民满意窗口单位。

编辑：潼关政法委

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