夯实信访责任 畅通信访渠道--潼关县司法局信访工作步入规范化

“零积案、零投诉、零信访， 群众满意度位居全市司法行政系统第一”，为保持信访工作良好成效，进一步做好新时期司法行政信访工作，近日，潼关县司法局制定下发《潼关县司法局信访工作制度》。

该制度根据《信访条例》、《信访工作责任制实施办法》及中省市县对新时期信访工作的部署和要求，结合全县司法行政工作实际，从信访工作领导责任制、信访工作首问引导、首办负责制、信访责任追究制度、信访矛盾排查制度、领导信访接待制度、信访办理工作要求、制度的生效与解释七个方面作出具体规定。

《潼关县司法局信访工作制度》的出台实施，全面贯彻了《潼关县“阳光信访工作规则”》和《潼关县信访工作考核办法》的新要求，畅通了司法行政信访渠道，夯实了信访责任，对落实化解干群矛盾，贯彻“三到位一处理”（即：诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理到位）的信访工作总要求提供了强有力的制度保障。

编辑：潼关政法委

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