潼关交警大队车管所努力打造“窗口”服务新形象

潼关交警大队车管所为进一步加强队伍建设，规范车管民警的执法行为，从狠抓服务质量和规范执法行为入手，全面加强车管窗口建设，坚持以“三个提高”强化车管民警服务意识、端正执法思想，努力打造车管服务窗口的新形象。

提高思想认识水平。车管所紧紧抓住“思想是行动的先导”工作思路，不断强化民警的政治、业务学习，认真落实民警思想政治工作规范，教育民警进一步端正工作态度、摆正自身位置，明确纪律要求，在工作中必须严格遵守法律法规和大队的各项规章制度及管理规定，服从安排，不得违反工作纪律，牢固树立执法为民思想。

服务形象必须佳。车管所全体工作人员要严格遵守各项规章制度，在工作服务时做到着装整洁，举止文明。在为群众办理业务的过程中，使用规范用语，面带微笑，并告知群众在办理业务时所需要的注意事项，让群众切实知道和懂得办理业务时所需要的资料，减少群众办业务的时间，树立良好的公安交警形象。

提高业务工作效率。为进一步提高业务工作效率，车管所积极简化办事程序，想方设法提高人民群众满意率，严格落实导办服务、延时服务、微笑服务、“一站式”服务，认真兑现承诺，牢固树立“立警为公，执法为民”的理念，对广大群众热情服务，为群众提供便捷、贴心服务，坚决杜绝对待办事群众冷、硬、横、推、态度不好等问题的发生，提高服务意识，努力构建和谐警民关系，最大限度的让人民群众得到方便和实惠，切实将队伍建设工作推上一个新的台阶。

培养良好作风养成，树立好典范，打造全所争先进、争当业务能手的好氛围，坚持绩效考核制度，按照绩效考核办法，结合人民之家行政服务中心的考勤，根据自身情况，每月对窗口业务办理、服务质量、考勤情况进行考核，采取民主评议和所务会研究相结合的方式，对平时工作突出的民警进行表彰和奖励。