潼关户籍资源大整合 一站式通办暖民心（图）

渭南政法网（潼关公安讯）“一站式办理”“临时身份证全县通办”“ 户籍业务全县通办”、“ 身份证自助办理”，“ 流动户籍室出诊式服务”

现如今潼关的这些户政服务让老百姓倍感贴心，这全都得益于潼关县公安局顺应时代潮流，响应群众更高需求，率先在全省县级公安机关成立的户政服务中心。

整合资源，增加窗口，实现业务一站通办式服务

潼关县公安局户政服务中心组建于2018年3月19日，现有民警4名，辅警4名。户政服务中心整合了县局户政科、安乐派出所、城关派出所三个户籍窗口户籍业务，各窗口实行业务通办模式，户籍业务覆盖城关街道办事处（包括原安乐镇）、秦东镇，服务群众90400余人，约占全县户籍人口的58%。户政服务中心运行以来，在全面压减环节、精简材料、优化流程的基础上，推出一系列特色服务，打好改革组合拳，提升改革含金量，真正让办事群众省心、省时、省成本。

秦东镇四知村的屈某（女）在县城工作，看到手机微信上推送的信息，来到户政服务中心办理户籍业务，过去她只能坐县城到山西风陵渡的班车，中途下车才能到港口派出所，来往一趟，至少半天时间，碰到网络不通，这一趟就算白跑了。现在实行户籍通办后，她可以就近选择到户政服务中心办理业务，不影响中午接孩子，再也不用为了一个户口跑断腿。

潼关公安率先在全省试点推出户籍通办业务，包括新生儿落户、注销户口、变更姓名、打印户口本等12项户籍业务，试点范围内的秦东镇居民可以根据自己实际就近选择办理，不必跑到户籍所在地。随着港口派出所户籍通办业务的实现，只要您是秦东、安乐、城关户籍，这里都能为您竭诚服务。今后潼关群众办理户口、身份证，就像到银行网点通存通兑一样方便。实行户籍通办为居住在县城而户籍不在县城的潼关群众提供了高效便捷的银行式服务

推行二代身份证、临时身份证全县通办

为了让群众就近办理身份证件，户政服务中心推行二代身份证和临时身份证全县通办模式，其中，临时身份证全县通办是全省独创，受到省厅治安局的充分肯定，以前，群众需要临时身份证时，需要在辖区户籍室缴费办理完，然后再赶到县城的公安局户政大厅领取，乡下群众要坐车进城专门领取，很不方便，户政服务中心民警进行调研后，认为二代身份证可以通办，临时身份证通办不存在政策壁垒，经过一系列的技术攻关，在户政服务中心启动了临时身份证全县通办，西安市公安局户政处等单位先后来潼学习交流此项工作。身份证、临时身份证全县通办模式，这一举措开全省户政改革之先河，新模式运行后，只要是潼关户籍的群众都可以通过任一户籍室办理身份证、临时身份证，真正做到让信息多跑路，让群众少跑腿。

推行“身份证自助办”，实现办证3分钟

潼关户政服务中心在局党委的支持下，购置配备了身份证自助办理机、临时身份证制作机。身份证自助办理机通过身份证读取识别和指纹采集两大功能来保证“人证合一”，集照片采集、人脸识别、身份核验、指纹采集等多功能为一体的便民自助服务系统。自助受理机的投入使用大大缩短了办证时间，为老百姓带来了实实在在的便利。 “临时身份证制作机”系全市首台，高度整合现有临时身份证制作和发证流程等功能，并首次实现了临时身份证的单张制作，制作过程仅需3分钟。以前办理临时身份证要一天后才能取到，现在有了这台制作机，临时身份证申领业务进入“分钟”级别，实现立等可取。

推行流动户籍室，实现出诊式服务

户政服务中心致力于服务特殊困难群众，针对性打造流动户籍室，推出“出诊式”服务，为有户口申报事项和居民身份证需要的孤寡老人、长期卧床病人和行动不便的群众提供预约登记、上门拍照、送证等一系列上门服务。

今年5月初，中心收到一封求助信，写信的是潼关居民任某，老人在信中提到他和老伴身体不好，行动不便，十几年前来到榆林靖边和女儿一起生活，由于二人未办理二代身份证，户口已经被冻结，希望民警能帮助他们把户口恢复了，再为他俩办理身份证。中心民警接到求助后，按照程序先将两人的户口恢复，5月17日，民警们又驱车500多公里，按照老人求助信上的地址，找到了两位老人，为他们采集相片和指纹，办理了身份证。

像这样的出诊式服务，自中心成立以来先后到过山东、西安、榆林以及县城周边乡镇，服务群众15人，切实解决群众的实际困难。

户政服务中心成立以来，相继推出临时身份证通办、户籍通办、出诊式服务、延时便民服务、微信支付宝快捷支付等一系列具有潼关特色的户政服务，引起了良好的社会反响，对县级公安机关户籍体制改革进行了有益探索。截止目前，办理各类户籍业务万余件，办理身份证二千五百余人，出诊式上门服务15人次。大荔、华阴、白水等市县户政管理部门纷纷到户政服务中心参观学习，均给予积极评价，户政服务中心在今后仍将积极探索更多更好的便民服务举措，争取将户政通办覆盖到全县所有乡镇，让潼关群众享有人性化、高水平的户政服务。

编辑：艾静

返回网站首页