【“枫桥式”派出所】警务微信群 架起警民“连心桥”（组图）

潼关县公安局城关派出所辖区学校、单位、行业场所多，人口密集、流动人口多，人员来源复杂，给派出所综合治理、治安防范、矛盾纠纷排查化解、人口管理、便民服务、法制宣传等带来一定的压力，结合辖区工作实际，充分利用微信群的便捷性与普及性，城关派出所将微信群与平安共建、综合治理、服务辖区群众相结合，在社区民警的统筹下，在辖区建立“综治防范警务微信群”。由社区民警、户籍民警、内勤民警、治安民警等担任管理员，社区工作人员、物业工作人员、业主代表、校园负责人、单位负责人、行业负责人为主要成员，与辖区的村组、小区、学校、单位、行业共同建立警务微信群，搭建网上“连心桥”，打造民意收集、服务群众、平安宣传于一体的微防体系，在给群众带来便捷的同时，也大大的提升了警务工作效率。

城关派出所民警与辅警挨家挨户走访小区、单位、学校、行业场所等处，向群众讲解建立警务微信群的作用和意义，邀请群众通过扫描二维码或邻里、同事互相邀请进入微信群。

警务微信群，既是综治防范的通道，也是便民服务的窗口。民警通过在微信群里分享治安防范、便民措施等信息，充分利用微信群“消息传播快、群众覆盖广”的特点，将基层警务延伸到网络上，提升了警务工作效率。群众可以随时在群里向民警咨询户籍、居住证、无违法犯罪记录办理等业务和相关法律知识、预约办理业务，实现让群众少跑路，高效便民的工作目标。

今年9月份，辖区群众李某在外省入职需要提供无犯罪记录证明，他本人忙着办理入职手续再加上路途遥远回来一次不容易，内心非常着急。在与父亲打电话沟通时，父亲想到了前几天刚加入的警务微信群，于是在微信群里咨询了儿子的这种情况，群里的内勤民警看到后，立即通过系统查询，确认李某无犯罪记录后，让其父亲带着身份证来派出所领取了李某的无犯罪证明，李某的父亲拿到证明后当天就将证明邮递至李某工作所在地，解了李某的燃眉之急。

又过了几天，辖区群众杨某通过警务微信群加社区民警的微信求助称自己8岁的儿子于中午11时左右一个人从家中出去玩，一直未归。民警接到求助后，利用警务微信群将寻人启事发布出去，广大群众接力在朋友圈传递信息，信息立马传遍全县。当日晚21时热心群众根据孩子的体貌特征找到了孩子并送到派出所，杨某从派出所领走了孩子，感动的热泪盈眶。

警务微信群的建立，更加方便群众了解警务、办理各项事务，管理员们会第一时间将治安形势、警务公开、法律知识、平安宣传、惠民政策、办理业务所需资料、公示信息、便民活动及各项信息传达等内容发布在群内，群众通过微信群向管理员咨询问题、反映情况，构建起管理员与群众之间方便、快捷的信息沟通渠道，提高工作效率，实现服务群众“零距离”，及时倾听群众需求、准确把握群众思想脉搏，第一时间回应群众呼声。

建立警务微信群，创新工作方法，是践行“新时代枫桥经验”的具体体现，微信群缩短了民警与群众之间的距离，架起了群众与民警之间的“连心桥”，发挥着服务群众、综合治理、平安宣传、打击违法犯罪、维护社会稳定的作用。民警通过警务微信群收集民情民意，力求做到知民情，晓民意，知民需，助民力，为群众少跑腿、多办事提供强力保障，为深化平安建设、提升辖区安全稳定贡献力量，不断提升辖区群众的幸福感、获得感，为民心凝聚、实现平安共建打好群众基础。